今天早上(周一),同事的笔记本电脑不能上网了(Windows XP),说在百度上搜索了许多文章都没有搞掂,向我求助。他还说网卡驱动程序也重新装过,杀毒也进行过,还是不行。
我上去使用了一下IE浏览器,连百度的网页也不能登陆,页面上也不报告什么出错之类的,一片空白。这与普通的不能登陆不一样,一般都会显示什么出错的。将本地连接停用再启用时(其实重新启动时也是)总是显示“正在获取网络地址”,时间很长也分配不到正常的IP地址,显示IP。使用IE修复后,登陆IE会报告什么出错了。我进入CMOS里面,恢复默认也不行。使用带网络连接的安全模式登陆,也是不可使用。设定IP地址、默认网关、DNS服务器等信息也不可上网(别人的电脑按照这种方法肯定是可以的)。删除 本地连接/属性/常规/此连接使用下列项目/ 中多余的客户端、服务、协议,并将他们设定为最少,还是不行。始终不能ping通网关和外网,不能上网;但能PING通部分局域网内的计算机,并能访问Ping通的计算机。
在百度上搜搜,有人说在开始运行里使用 mmc/文件/添加或删除管理单元/添加/IP安全策略管理/添加/本地计算机/完成,然后再修改了一下IP地址(的最后一位),然后PING网关,PING外网都通了。然后再上网,也能上了。问题得到了解决。将IP地址改回原来的地址,仍然不能Ping通网关和外网,改回即正常。
后来发现是因为“禁用了DHCP 服务”造成的,修改过来即可自动获得正常的IP地址,并能上网,修改方法是 开始/设置/控制面板/管理工具/服务/DHCP Client,将服务状态改为“已启动”,启动类型修改为“自动”,再确定即可。
大家可以参考一下。
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